İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı ve İade Koşulları

 

Genel:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

 

Cayma Hakkı:

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

 

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünler:

• Ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış ürünler.

 

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler:

• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler).
• Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
• Çelik kasalar (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• Akıllı ev güvenlik sistemleri (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• CCTV kameralar (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• Bina giriş sistemleri (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• Kartlı geçiş sistemleri (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• Şifreli geçiş sistemleri (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• Panik bar sistemleri (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).
• Master sistemler (Orijinal ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmalıdır).

 

İade Süreci:

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün faturası da iade edilmelidir.
• Ürün, orijinal ambalajı ve bütün tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
• Ürün iade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanacaktır.

 

 

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

 

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse:

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

 

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.